Komplette Kundenbetreuung

Ein Kunde wird nur dann ganz zufrieden sein, wenn Produkte und Dienstleistungen gleichermaßen qualitativ hochwertig und kundenorientiert sind. Deshalb bietet Ihnen BYK-Gardner Serviceleistungen, die weit über das Übliche hinausgehen:

• technisch ausgebildete Vertriebsleute
• Anwendungstechniker, die Ihnen helfen, die ideale Lösung für Ihre Anwendung zu finden
• Kundenseminare, die sowohl Lösungen für Ihre Anwendungen aufzeigen als auch das notwendige theoretische Wissen vermitteln
• Technischer Kundendienst und Zertifizierservice, damit Sie für die Anforde rungen von ISO 9000 gerüstet sind

Technische Vertriebsorganisation
Unsere Vertriebsleute sind weltweit für Sie da. Unsere Vertriebsorganisation setzt sich aus Außendienst-Mitarbeitern und Vertretungen zusammen, die in Technik und Anwendung geschult sind. So können Sie sicher sein, jederzeit von Fach leuten unterstützt und beraten zu werden.

Anwendungstechnik
Es ist für BYK-Gardner selbstverständlich, die Kunden jederzeit zu unterstützen, d.h. vor, während und nach dem Verkauf.

• Welches Messgerät eignet sich am Besten für meine Anwendung?
• Worauf muss ich bei einer bestimmten Prüfmethode achten?
• Können zunächst meine Proben vermessen werden, um zu sehen, welche Prüfmethode richtig ist?

Falls Sie bei der Beantwortung nur einer dieser Fragen ge zögert haben, helfen Ihnen unsere erfahrenen Anwendungs techniker gerne weiter.

Kundenseminare
BYK-Gardner führt Seminare beim Kunden durch, die speziell auf dessen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Diese können aus einem praktischen und/oder theoretischen Teil bestehen und alle Produktbereiche betreffen: Glanz, Haze, Orange Peel, Farbe und physikalische Eigenschaften.
Außerdem können diese Seminare erweitert werden durch Schulung en "Wie bediene ich das Gerät" oder "Wie wende ich diese Testmethode an", um höchste Effizienz und einen dauerhaften Lerneffekt zu erreichen. Wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter oder an die Vertretung von BYK-Gardner in Ihrem Land, um Einzelheiten zu besprechen.