Technischer Kundendienst und Zertifizierservice

BYK-Gardner bietet weltweit einen lokalen Reparaturservice für alle Standardprodukte. Ein qualifiziertes Team von Kundendiensttechnikern hilft Ihnen jederzeit bei technischen Problemen und garantiert Ihnen kurze Reparaturzeiten. Damit Ihre Prüfgeräte auch immer auf dem neuesten Stand bleiben, bieten wir Ihnen folgende Zusatzleistungen:

• Garantieverlängerung
  "Versichern" Sie Ihr Prüfgerät über die übliche 2-Jahres-Garantie hinaus. Damit sind Sie komplett abgesichert – Arbeitszeit und Ersatzteilpreise inklusive. Die Preisinformation finden Sie beim jeweiligen Gerät.
  
  
• Kalibrierung und Zertifizierung
  ISO 9000 schreibt routinemäßige Kontrollen von Prüfmitteln zur Sicherstellung genauer Messergebnisse vor. BYK-Gardner bietet einen Kalibrier- und Zertifizierservice für ISO 9000 oder ähnliche Anforderungen.

Die Rezertifizierung von Standards umfasst:

• Kontrolle des Standards mittels Referenzgerät
• rückführbares Zertifikat

Der Kalibrierservice für Instrumente umfasst:

• Reinigung der Optik
• Prüfung auf Funktionsfähigkeit
• Kontrolle des Kalibrierstandards mittels Referenzgerät
• rückführbares Zertifikat
• Kalibrationsetikett auf dem Messgerät

Internationale Normen
Um einheitliche Prüfmethoden zu garantieren gibt es inter nationale und nationale Verbände in der Lack- und Kunststoff industrie, die diese erstellen und überwachen. Die weltweit wichtigsten Organisationen sind: ISO (International Standards Organization), DIN (Deutsche Industrie norm), ASTM (American Society for Testing and Materials), JIS (Japanese Industrial Standard). Eines der wichtigsten Kriterien bei der Entwicklung unserer Geräte ist die Beachtung dieser Normen.
Im Anhang finden Sie einen Normenindex, der Ihnen die jeweils geeigneten Prüfgeräte aufzeigt. Außerdem sind auf jeder Katalogseite die entsprechenden Normen aufgelistet.

BYK-Gardner – DIN EN ISO 9001 zertifiziert
Qualität bildet die Grundlage für unser Handeln. Auf allen Ebenen unserer Organisation praktizieren wir das TQM-Prinzip (Total Quality Management). BYK-Gardner GmbH ist nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Sie können daher sicher sein, dass sowohl unsere Produkte als auch unsere Dienstleistungen diesen hohen Anforderungen genügen.

Produktgarantie
BYK-Gardner bietet für alle Produkte standardmäßig eine zweijährige Garantie.